Datenschutzerklärung

01Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist African Explorers, Windhoek, Namibia, vertreten durch Marcel Meier. E-Mail: tuye@african-explorers.com, Telefon und WhatsApp: +264 81 292 4206. Registriert beim Namibia Tourism Board unter der Nummer TFA01322.

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen; bei allen Fragen zum Datenschutz erreichst du uns direkt unter der genannten Adresse.

02Für wen und was diese Erklärung gilt

Sie gilt für die Website african-explorers.com, für Anfragen über unser Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp und für die Daten, die wir bei einer Buchung verarbeiten. Wir sitzen in Namibia; für Gäste aus der EU, dem EWR und der Schweiz halten wir uns zusätzlich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und beschreiben unten die dort vorgesehenen Rechtsgrundlagen.

03Welche Daten wir verarbeiten

Beim Besuch der Website. Die Website liegt bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und Angaben zu deinem Browser, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Wir selbst speichern keine Server-Protokolle und sehen nur zusammengefasste Zahlen, etwa die Aufrufe pro Tag. Eine Auswertung deines Verhaltens findet nicht statt, siehe Cookies.

Bei einer Anfrage. Das Anfrageformular öffnet dein E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht: Name, E-Mail-Adresse, Reiseziel, Anzahl der Reisenden, gegebenenfalls ausgewählte Reisen, dein Wunschzeitraum und deine Nachricht. Erst wenn du sie abschickst, erhalten wir die Angaben; wir speichern sie in unserem Postfach und in unserer Reiseplanung. Pflichtangaben sind nur Name und E-Mail-Adresse. Das Gleiche gilt, wenn du uns direkt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp schreibst.

Bei einer Buchung. Für Parkgenehmigungen, Campsites, Grenzübertritte und die Sicherheit unterwegs brauchen wir zusätzlich Passdaten (Name laut Pass, Nummer, Nationalität, Geburtsdatum), einen Notfallkontakt, Angaben zu deiner Reiseversicherung sowie Ernährungswünsche und gesundheitliche Hinweise, die für die Reise wichtig sind (etwa Allergien oder Medikamente). Gesundheitsangaben verarbeiten wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung und nur für die Reise.

Zahlungen. Die Zahlungsmöglichkeiten nennen wir dir mit der Buchungsbestätigung. Kreditkartendaten speichern wir nicht.

04Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Deine Anfrage beantworten, ein Angebot erstellen und die Reise planen — zur Anbahnung und Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Die Reise durchführen: Genehmigungen, Campsites, Partner vor Ort, Sicherheit — Vertragserfüllung (lit. b) und, bei Gesundheitsangaben, deine Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
• Gesetzliche Pflichten erfüllen, etwa Buchführung und Auskünfte an Behörden (lit. c).
• Die Website sicher betreiben und Missbrauch verhindern — unser berechtigtes Interesse (lit. f).
• Dir nach der Reise schreiben, wenn du das möchtest — nur mit deiner Einwilligung (lit. a), die du jederzeit widerrufen kannst. Einen Newsletter verschicken wir derzeit nicht.

05An wen wir Daten weitergeben

So wenig wie möglich. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung Dritter. Weitergegeben wird nur, was für die Reise nötig ist:

• Partner vor Ort — Campsites, Lodges, Parkverwaltungen, Grenzbehörden und Anbieter gebuchter Aktivitäten erhalten Namen, Passdaten und die Anzahl der Reisenden, soweit sie das für die Genehmigung oder Buchung brauchen.
• Dienstleister, die für uns arbeiten — Cloudflare als Hosting-Anbieter der Website (siehe oben) und unser E-Mail-Anbieter ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Sie verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen.
• Versicherer und Rettungsdienste — im Notfall, damit dir schnell geholfen wird.
• Behörden — wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

06Übermittlung nach Namibia und in andere Drittländer

Wir sitzen in Namibia. Wenn du aus der EU anfragst, werden deine Daten also in einem Land außerhalb der EU verarbeitet, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt. Die Übermittlung ist erforderlich, um den Vertrag mit dir zu erfüllen oder auf deine Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Cloudflare sitzt in den USA und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Für andere Dienstleister mit Servern außerhalb der EU sorgen wir, wo nötig, für geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.

07Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen ohne Buchung: bis die Anfrage erledigt ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind, dann löschen wir sie.
• Buchungen: für die Dauer des Vertrags und danach so lange, wie steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.
• Gesundheitsangaben und Notfallkontakte: bis nach dem Ende der Reise, solange sie für die Reise oder einen Versicherungsfall gebraucht werden.
• Server-Protokolle: speichern wir nicht; zur Verarbeitung durch Cloudflare siehe oben.

08Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Werbedienste ein. Sie merkt sich lediglich im Sitzungsspeicher deines Browsers, ob die Eröffnungsanimation schon gezeigt wurde; dieser Vermerk verschwindet, sobald du den Tab schließt. Alles Weitere steht in unserer Cookie-Richtlinie.

09Externe Dienste und Links

Schriften, Bilder und Kartendaten kommen von unserer eigenen Website; beim Laden der Seite werden keine Daten an Google oder andere Drittanbieter gesendet. Links zu Instagram, Facebook und WhatsApp führen auf die Seiten der jeweiligen Anbieter — dort gelten deren Datenschutzbestimmungen. Wenn du uns per WhatsApp schreibst, verarbeitet Meta Metadaten deiner Nachricht nach eigenen Regeln; wer das nicht möchte, schreibt uns eine E-Mail.

10Deine Rechte

Du kannst jederzeit von uns verlangen:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über dich gespeichert haben,
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format (Datenübertragbarkeit),
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht,
• den Widerruf einer erteilten Einwilligung — mit Wirkung für die Zukunft.

Schreib dazu einfach an tuye@african-explorers.com. Damit wir sicher sind, dass du es bist, fragen wir gegebenenfalls nach einer Bestätigung. Wenn du in der EU lebst, kannst du dich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines Wohnorts beschweren.

11Sicherheit

Die Website wird verschlüsselt ausgeliefert (TLS). Zugang zu deinen Daten haben nur Personen, die sie für deine Reise brauchen. Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung über das Internet können wir dennoch nicht garantieren.

12Kinder und Jugendliche

Unsere Angebote richten sich an Erwachsene. Daten von minderjährigen Mitreisenden verarbeiten wir nur, wenn Erziehungsberechtigte sie uns für die Reise mitteilen.

13Änderungen

Wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt immer die hier veröffentlichte Fassung; das Datum steht oben auf der Seite.