01Vertrag
1.1 Der Vertrag wird wirksam, sobald die Rechnung erstellt ist und die Anzahlung nach Ziffer 2.1 bei African Explorers (im Folgenden „wir“) eingegangen ist.
1.2 Der Vertrag unterliegt namibischem Recht.
1.3 Wer eine Reservierung nach Ziffer 8.4 vornimmt, erkennt die folgenden Geschäftsbedingungen an.
02Buchung
2.1 Zur Bestätigung jeder Reservierung ist eine Anzahlung von 20 % des Gesamtbetrags erforderlich. Die Reservierung nimmst du oder dein Reisevermittler (siehe Ziffer 8.1) schriftlich oder per E-Mail vor.
2.2 Der restliche Reisepreis muss spätestens 42 Tage (6 Wochen) vor Abreise bei uns eingegangen sein.
2.3 Ist der volle Reisepreis 42 Tage (6 Wochen) vor dem Abreisetag nicht bei uns eingegangen, dürfen wir die Reservierung stornieren und bereits erhaltene Anzahlungen oder sonstige Zahlungen von dir oder deinem Vermittler einbehalten.
03Zahlung
3 Die Zahlungsmöglichkeiten nennen wir dir mit der Bestätigung deiner Buchung.
04Stornierung
4.1 Jede Stornierung einer bestätigten Buchung muss uns schriftlich (per E-Mail) erreichen; es gelten dann die Stornogebühren nach Ziffer 4.2.
4.2 Für jede stornierte Reise gelten folgende Stornogebühren, jeweils in Prozent des vollen angebotenen Preises:
- 42 Tage oder mehr vor Reisebeginn: 20 % (die Anzahlung verfällt)
- 29 bis 41 Tage vorher: 50 %
- 15 bis 28 Tage vorher: 75 %
- 0 bis 14 Tage vorher: 100 %
Die Frist zählt vom Tag der Stornierung bis zum ersten Tag der gebuchten Tour oder Safari.
4.3 Können Leistungen oder Teile der Reise aus irgendeinem Grund nicht erbracht oder nicht genutzt werden, erstatten wir nichts. Das betrifft alle Bestandteile wie Mahlzeiten, Pirschfahrten oder Unterkünfte und gilt ebenso, wenn jemand eine gebuchte Reise aus irgendeinem Grund nicht antritt.
05Umbuchung
5 Wird eine Buchung auf einen früheren Termin verlegt als ursprünglich reserviert, bemühen wir uns um die Änderung. Bei einer Verlegung auf einen späteren Termin können Gebühren nach Ziffer 4.2 anfallen.
06Preisänderungen
6.1 Wir behalten uns vor, den Preis einer Reise vor Abreise wegen Umständen zu erhöhen, auf die wir keinen Einfluss haben – etwa, aber nicht nur, gestiegene Kraftstoffpreise, neue gesetzliche Vorschriften, höhere Unterkunftspreise oder Wechselkursschwankungen.
6.2 Kündigen wir nach dieser Ziffer eine Preiserhöhung an, ist der Mehrbetrag vor Beginn der Reise an uns zu zahlen; andernfalls dürfen wir die Reise stornieren, und es gelten die Gebühren nach Ziffer 4.2.
07Änderungen des Reiseverlaufs
7 Wir dürfen die Buchung jederzeit nach eigenem Ermessen hinsichtlich Route, Zeitplan, Reiseverlauf und Unterkunft ändern. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, dir eine Alternative von vergleichbarem Standard anzubieten.
Ist die Alternative von geringerem Standard, erstatten wir dir die Differenz. Ist sie teurer, kannst du sie entweder ablehnen und den entsprechenden Anteil des ursprünglichen Reisepreises zurückerhalten oder sie annehmen und die Mehrkosten zahlen. Lehnst du die Alternative ab und verlangst eine Erstattung, gilt das als Stornierung, und die Erstattung richtet sich nach Ziffer 4.2. Aus der Ersatzbuchung stehen dir keine Schadensersatzansprüche gegen uns zu.
08Verantwortung und Haftung
8.1 Weder wir noch Personen, die für uns, durch uns oder in unserem Auftrag handeln, haften für Verluste oder Schäden jeglicher Art und Ursache. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, haften wir insbesondere nicht für Verluste oder Schäden aus Fehlern oder Auslassungen in unseren Broschüren oder sonstigen Unterlagen, aus verspäteter oder ausbleibender Bestätigung oder Annahme von Buchungen sowie aus Verspätungen, Krankheit, Verletzung oder Tod, ob fahrlässig verursacht oder nicht.
8.2 Wir dürfen jederzeit nach eigenem Ermessen eine Reise oder deren restlichen Teil absagen oder Route, Unterkunftspreis oder andere Einzelheiten ändern. Das gilt auch, wenn eine Reise durch Wetter, Lawinen, Streik, Krieg, behördliche oder sonstige Eingriffe oder aus einem anderen Grund unmöglich, rechtswidrig oder nicht ratsam wird. Die dadurch entstehenden Mehrkosten trägst du.
8.3 Wir dürfen nach eigenem Ermessen und ohne Haftung oder Kosten für uns jederzeit die Buchung eines Kunden stornieren oder beenden, insbesondere bei Krankheit oder rechtswidrigem oder unverträglichem Verhalten eines Reisenden; dieser hat dann keinen Anspruch auf Erstattung.
8.4 Wer bei uns eine Reservierung vornimmt (siehe Ziffer 1.1), sichert zu, berechtigt zu sein, diesen Vertrag im Namen aller in der Buchung genannten Personen zu schließen. Die buchende Person haftet für den gesamten an uns zu zahlenden Betrag.
09Deine Pflichten
9.1 Du bist selbst dafür verantwortlich, vor Abreise die nötige umfassende Versicherung abzuschließen – für mögliche Stornierungen, Behandlungskosten sowie zum Schutz von persönlichem Eigentum und Geld.
9.2 Du bist dafür verantwortlich, dass Reisepässe und Visa für die gesamte Dauer der Safari gültig sind. Für fehlende Visa oder andere Reisedokumente haften wir nicht. Fehlen einem Reisenden die nötigen Dokumente für die Einreise in ein Gebiet oder Land, behalten wir uns vor, ihn am Einreisepunkt dieses Gebiets oder Landes zurückzulassen. Für die weitere Reiseplanung sind wir dann nicht verantwortlich.
10Gesundheit und persönliche Sicherheit
10.1 Reisende müssen für die Tour ausreichend fit sein.
10.2 Mit der Malariaprophylaxe sollte vor Reisebeginn begonnen werden; lass dich dazu ärztlich beraten.
10.3 Unsere Touren führen durch die unterschiedlichsten Wildnisgebiete Afrikas. Weder wir noch unsere Angestellten oder Vertreter haften für Verletzungen oder andere Vorfälle während der Tour oder Safari.
11Gepäck
11.1 Pro Person ist eine weiche Reisetasche mit höchstens 20 Kilogramm erlaubt, einschließlich Fotoausrüstung und Handgepäck.
11.2 Wegen des rauen Geländes haften wir nicht für Schäden an oder den Verlust von persönlichen Gegenständen, einschließlich Taschen, deren Inhalt sowie Foto- und Zubehörausrüstung. Weil es sehr staubig wird, sollten alle Taschen staubdicht sein.
12Flüge und Mietwagen
12.1 Buchen wir für dich einen Mietwagen, einen Flug oder einen Charterflug, handeln wir als dein Vermittler. Dein Vertrag kommt dann mit der Mietwagenfirma, Fluggesellschaft oder Chartergesellschaft zustande, nicht mit uns.
12.2 Charterflüge werden meist mit kleineren Maschinen wie der Cessna 210 durchgeführt. Das Gepäck ist streng auf 10–15 kg pro Person in weichen Taschen begrenzt (je nach Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft). Wegen der Hitze über der Wüste ist es nicht sicher, die Maschinen zu überladen; deshalb wird diese Grenze streng kontrolliert.